Главная - Таможенное право - Фабрициуса 12 квартира авария вода куда звонит

Фабрициуса 12 квартира авария вода куда звонит


Фабрициуса 12 квартира авария вода куда звонит

Нет воды в доме: куда звонить и подавать жалобу


Речь идет о законодательном акте под номером 354. В соответствии с ним, потребитель имеет право на предоставление качественных коммунальных услуг. При этом законодатель наделяет поставщика этих услуг правом прерывать холодное и горячее водоснабжение:

  • На двадцать четыре часа в случае возникновения аварийной ситуации.
  • На промежуток времени, не превышающий четыре часа подряд.
  • На две недели во время летней профилактики (касается только горячей воды).
  • На восемь часов в месяц (имеется в виду суммарное время отсутствия воды).

В соответствии с 31 пунктом 4 раздела , водоканал обязан предупредить жильцов дома о прекращении водоснабжения за десять дней до проведения данного мероприятия.Если эти нормы нарушаются, потребитель может подать жалобу. Такое право возникает также при низком напоре и недостаточной температуре горячей воды (норматив – не менее 60 и не более 75 градусов, с максимально допустимым отклонением в пять градусов)

Если отключили воду, куда звонить?

Кто отвечает за отключение горячей и холодной воды?

Он предоставит подробную информацию.

В другом случае контакты можно найти на квитанции, которые вы регулярно оплачиваете.Еще один вариант – это звонок в аварийно-диспетчерскую службу. Их данные порой находятся на видном месте у подъезда или в нем.Порой мы не знаем, куда нужно звонить, если отключили воду. Для этого можно посетить управляющую компанию и получить необходимую информацию.Существует определенная форма обращения в компании.

Диспетчер должен зафиксировать ваш звонок, записать ФИО, причину, время и присвоить уникальный номер. В свою очередь, он также должен представиться и предоставить информацию. Если она ему неизвестна, он скажет, что причины устанавливаются.

В таком случае можно сделать еще одни звонок в Горводоканал.Если предыдущий случай можно понять и достаточно просто пережить, то здесь все несколько сложнее. Отключение холодной воды приводит к полному ее отсутствию.

Тогда

Куда звонить, если в вашем доме произошла авария, нет света, газа, сломался лифт пли прорвало трубу? Телефоны аварийных и коммунальных служб Москвы

14.11.2013ЖКХЧто делать и в какую организацию обращаться, если неожиданно отключили свет, прорвало трубу, не топят батареи, забилась канализация, или в квартире ощущается запах газа? Мы составили для вас список полезных телефонов, по которым нужно звонить во всех подобных случаях.

Неожиданно отключили свет, и вы целый вечер сидите при свечах? О том, что же произошло, и как скоро электричество включат, можно узнать либо в «Московской объединённой электросетевой компании» либо в «Мосэнергосбыте». Контактный центр «Светлая линия ОАО „МОЭСК“: 8 (800) 700-40-70.

Горячая линия ОАО «Мосэнергосбыт»: 8 (495) 981-981-9; 8 (800) 550-00-55. Если течёт крыша, долгое время нет горячей или холодной воды, вдруг перестали топить батареи, и в квартире стало холодно, звоните на горячую линию Мосжилинспекции.

Она работает круглосуточно. Мосжилинспекция: 8 (495) 681-77-80; 8 (495) 681-21-45; 8 (495) 681-20-54. В будние дни по вопросам отопления и горячего водоснабжения можно также обратиться в «Московскую объединённую энергетическую компанию».

Горячая линия ОАО «МОЭК» работает с понедельника по четверг с 8.00 до 21.00, а в пятницу с 8.00 до 19.45.

ОАО «МОЭК»: 8 (495) 662-50-50. Обо всех авариях на трубопроводах необходимо сообщать в «Мосводосток», а о проблемах с водоснабжением – в «Мосводоканал». Центральная аварийная диспетчерская ГУП «Мосводосток»: 8 (495) 657-87-03. Телефон единой приёмной ОАО «Мосводоканал»: 8 (499) 763-34-34 (круглосуточно).

В том случае, когда вас затопили соседи, – обращайтесь в организацию, управляющую вашим жилым домом. Это может быть ТСЖ, ЖСК, управляющая компания или ДЕЗ. Авария на газопроводе или утечка газа может привести к самым печальным последствиям и даже к взрыву.

Поэтому, если вы внезапно почувствовали в квартире запах газа, срочно звоните в аварийную службу.

Аварийно-диспетчерская служба ОАО «МОСГАЗ»: 04.

Если вдруг сломался лифт, или не работает подъёмная платформа для инвалидов, необходимо обращаться в МГУП «МОСЛИФТ». Телефон горячей линии работает круглосуточно.

МГУП «МОСЛИФТ»: 8 (495) 613-33-08. В любых экстренных ситуациях необходимо обращаться в Департамент жилищно-коммунального хозяйства и благоустройства Москвы. Диспетчерская департамента: 8 (495) 681-05-49, 8 (495) 681-73-67.

В случае аварии также звоните в аварийные диспетчерские службы своего округа по следующим телефонам: ЦАО: 8 (495) 691-60-75; САО: 8 (495) 611-40-56; СВАО: 8 (499) 478-09-01; ВАО: 8 (499) 161-61-40; ЮВАО: 8 (495) 372-85-17; ЮАО: 8 (499) 794-57-90; ЮЗАО: 8 (499) 724-89-20; 8 (499) 724-89-92; ЗАО: 8 (499) 431-38-19; СЗАО: 8 (495) 496-00-10; Зеленоградский АО: 8 (495) 957-75-57; Троицкий и Новомосковский АО: 8 (499) 940-16-80.Источники: Поделиться

Куда звонить если в доме нет воды

Но если сайт имеется, жители имеют возможность написать обращение на него.

Горячая линия департамента: 8 (495) 726-80-49; 8 (903) 726-80-49 (для мобильных телефонов).
Там они могут найти записи, которые объяснят причину отсутствия воды. Много негативных высказываний получает управляющая компания, когда в многоквартирном доме перекрывается горячая вода, и нет даже тёплой воды. Куда обращаться, если нет горячей воды? В этом варианте требуется сделать звонок в ТСЖ или в управляющую компанию, чтобы узнать основания отключения.

Причины, по которым перекрывают горячую воду:

  1. ремонтные, а также профилактические работы;
  2. восстановительные работы на теплосетях;
  3. замена старого оборудования.

Если вода отсутствует в связи с проведением плановых профилактических работ, то её не будет в квартире примерно три недели. Все плановые работы, связанные с отопительной системой, проводятся в тёплое время года.

При этом ТСЖ заранее предупреждает граждан о предстоящих работах, развешивая объявления в подъездах или на придомовой территории, где прописывают, когда и на какое время будет отключена горячая вода.

Куда звонить, если случилась коммунальная авария?

При коммунальных авариях нужно звонить в организацию, которая обслуживает те коммуникации, на которых произошла эта авария. Адекватные организации указывают на своих квитанциях номер телефона диспетчерской службы или АДС, что одно и то же (аварийно-диспетчерская служба).

Персонал там работает круглосуточно, ремонтом они не занимаются, но отключить поврежденный участок и передать информацию руководству — это их работа. АДС — это как скорая помощь в медицине. Можно позвонить и по номерам горячей линии, коммунальных отделов городской власти, такие телефоны есть на сайтах и в местных СМИ.

Из собственного опыта, могу сказать, что не всегда обращение туда приводит к более быстрому устранению аварии.

Потому что, оттуда все равно перезванивают коммунальным службам (хорошо, если в АДС, а иногда — начальнику предприятия, а он — своим диспетчерам). Мой, выработанный годами, алгоритм действий такой: 1.Если заливает квартиру или подвал дома канализацией или водой (холодной, горячей, а также из отопительной системы) — звонить надо в ЖЭК, УК, ЖСК, ТСЖ, которым за квартиру оплачиваются квитанции.

2.Если порыв коммуникаций за пределами дома — ищем телефоны служб тепло- или водоснабжения. 3.Все аварийные ситуации на газовых сетях, вплоть до квартир, решаются аварийными газовыми службами, телефон их так же как 01, 02, 03 (может, где-то другие номера) нужно знать назубок. 4.Что касается отключения света по причине аварии (о веерных отключениях мы не говорим), то дозвониться до диспетчеров этой службы у нас нереально (особенно ночью).

Потому звоним сразу в исполком по круглосуточному телефону, при серьезных авариях у них всегда есть информация. Если нет света только в нескольких домах или на ближайших улицах частного сектора — ждем до утра, как минимум, периодически позванивая диспетчеру, чтобы записать заявку на ремонт.

5.И последнее, если отнести к коммунальным авариям годами текущие трубы в подвалах, падающие на головы балконные плиты, козырьки над входами в подъезды или ветки сухих деревьев, которыми никто не занимается, несмотря на жалобы, тут могут помочь только звонки на горячую линию или на личный прием городских руководителей.

Или в СМИ, если им будет интересен сюжет об этой коммунальной проблеме.

Нет горячей и холодной воды — куда звонить и жаловаться?

Допускаются отклонения на 3 градуса в дневное время и на 5 градусов в ночное.

Если температура подаваемой горячей воды не превышает 40 градусов, ее можно оплачивать по тарифу холодной (необходимо зафиксировать этот факт).

Если у вас отключили воду без предупреждения, вне графика или на большее количество дней, допустимых нормативно-правовыми документами, для начала обратитесь в управляющую компанию или аварийно-диспетчерскую службу за разъяснениями. Указанные структуры ответственны за прием обращений и предоставление соответствующей информации жильцам.

Не забывайте и о том, что отключение водоснабжения могло произойти по причине поломок, нарушения работы сети и даже стихийного бедствия.

В ситуациях, когда подаваемая вода не соответствует положенным требованиям (не та температура, ржавый цвет и т.д.), а в службе ЖКХ ваши жалобы игнорируются, обращаться с претензиями можно в:

Куда звонить, если отключили воду, свет или тепло

По поводу прорыва труб с горячей водой: 315-13-13.

Также обо всех замеченных повреждениях на трубопроводе расскажите МЧС: 299-99-99. Решить проблему с электричеством также могут помочь сотрудники МЧС. Если вы заметили порванные провода и разбитые фонари на улицах города, то звоните по номеру 312-95-94. О всех ЧП с электричеством можно также сообщать в комитет по энергетике и инженерному обеспечению: 576-58-01 и 576-58-99.
Случается, что обслуживающие организации недостаточно оперативно реагируют на обращение петербуржцев или вовсе игнорируют их звонки.

Все претензии к работе УК или ТСЖ сначала предъявите к ним же. Обычно жалобы принимаются в письменном виде в офисе организации или заказным письмом.

В любом случае вы должны получить подтверждение того, что вашу жалобу приняли. В подтверждении должна быть фамилия принявшего, дата и штамп. Если разумного ответа по разрешению ситуации вы не получили, то обращаться следует в несколько организаций на выбор: в Государственную жилищную инспекцию района, Роспотребнадзор, местную антимонопольную службу, в районную администрацию, органы прокуратуры и суд.

За все недополученные вовремя градусы и литры вы можете получить перерасчет.

Куда звонить, если отключили горячую или холодную воду? — Куда звонить?

Главное меню: Коммунальные услуги Список служб и телефонных номеров.

  1. Аварийно-диспетчерская служба управляющей компании;
  2. ГКУ ЖА района;
  3. Жилищный комитет: 576-24-25, 576-24-28;
  4. «Горячая» линия ГУП «Водоканал СПб» (круглосуточно): (812) 305-09-09;
  5. «Горячая» линия ОАО «Теплосеть Санкт-Петербурга»: (812) 901-4646
  6. Городской мониторинговый центр: 004.

Сообщитьоб отключении горячей или холодной воды, а также узнатьпричину и срокитакого отключения, можно по телефону своейуправляющей компании.

Номер телефона ищем или в квитанции на оплату услуг ЖКХ, или на информационном стенде в подъезде. Узнать свою управляющую компанию можнои по интернету: на городском «Наш Санкт-Петербург» (по адресу дома) или наРеформаЖКХ. Аварийно-диспетчерские службы отдельных управляющих компаний работают круглосуточно.Кроме этого, соответствующую заявку можно оставить по круглосуточному телефону Городского мониторингового центра 004, по ГКУ ЖА соответствующего района, по телефонам Жилищного комитета: 576-24-25, 576-24-28.В ряде случаев (как правило, при серьезных авариях), о сроках восстановления водоснабжения сообщат по следующим телефонам:- по круглосуточной горячей линии ГУП «Водоканал СПБ» (холодная вода): (812) 305-09-09;- по горячей линии ОАО «Теплосеть Санкт-Петербурга» (горячая вода): (812) 901-4646.Обращения по интернету.Сообщение о проблеме можно отправить и в электронном виде:- на «Наш Санкт-Петербург»;- на Жилищного комитета по адресу.На что обратить внимание:- допустимые интервалы отключения водоснабжения предусмотрены в приложении № 1 к Постановлению Правительства РФ от 6 мая 2011 г.
N 354

«О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов»

:а) если отключили холодную воду: 8 часов (суммарно) в течение 1 месяца, 4 часа единовременно, при аварии в централизованных сетях инженерно-технического обеспечения холодного водоснабжения — в соответствии с требованиями законодательства РФ.б) если отключили горячую воду: 8 часов (суммарно) в течение 1 месяца, 4 часа единовременно, при аварии на тупиковой магистрали — 24 часа подряд; продолжительность перерыва в горячем водоснабжении в связи с производством ежегодных ремонтных и профилактических работ в централизованных сетях инженерно-технического обеспечения горячего водоснабжения осуществляется в соответствии с требованиями законодательства РФ;- МЧС России при авариях на коммунальных системах жизнеобеспечения.Полезные сервисы и службы.Узнать об отключениях водоснабжения в вашем доме, связанных с нарушением благоустройства или проведением земляных работ, можно на «Наш Санкт-Петербург». | | | | | | | | |

Аварийные бригады обязаны приезжать по первому звонку, и доплачивать за срочность им не нужно

Например, на устранение в кровле протечек дают сутки, хотя за это время могут всего лишь локализовать аварию, чтобы по потолкам не текла вода.

А серьезный ремонт поврежденного участка займет куда больше времени. Другой пример. На замену лампочки отводится неделя! Хотя это дело пяти минут. При аварии или неисправности жилец должен в первую очередь позвонить дежурному диспетчеру ТСЖ или управляющей компании.

Заявку принимают, сообщают ее номер.

А если опередили с жалобой, пояснить, что проблема известна, и рассказать, что конкретно делают. Также обязаны назвать номер заявки. Если проблема серьезная, касается не одного дома — допустим, повреждение магистралей водопровода, канализации, теплоснабжения, телефонной сети, — районная аварийная служба передает информацию городским коллегам и следит за выполнением работ до полной ликвидации аварии и устранения последствий.

За работу аварийной бригады отдельно раскошеливаться не нужно.

Московская область: куда звонить если отключили свет?

8-496-54-252-31

  • Т. 8-496-54-135-45
  • Временный информационный центр Мытищинского РЭС

    1. Т. 8-495-690-74-41

    Временный информационный центр Химкинского РЭС

    1. Т.

      8-495-575-21-66

    2. Т. 8-495-575-27-22

    Временный информационный центр Солнечногорского РЭС

    1. Т.

      8-495-994-04-84

    Временный информационный центр Клинского РЭС

    1. Т. 8-496-24-279-08

    Временный информационный центр Красногорского РЭС

    1. Т. 8-916-936-34-60

    Временный информационный центр Талдомского РЭС

    1. Т.

      8-496-20-605-94

    Временный информационный центр Одинцовского РЭС

    1. Кубинский участок: 8-495-992-20-72, 8-495-596-21-66
    2. Успенский участок: 8-495-598-10-36, 8-495-596-21-66

    Временный информационный центр Истринского РЭС

    1. 8-49631-6-24-34

    Временный информационный центр Наро-Фоминского РЭС

    1. Т.

      8-49634-3-52-45

    Временный информационный центр Можайского РЭС

    1. Т.

    Что делать, если отключили воду?

    Падение давления холодной воды уменьшает почасовую оплату услуги на 0,1%.

    Если температура втрубах горячего водоснабжения не превышает 40° С, за неё можно платить по тарифу холодной.

    При плановом отключении водоснабжения жильцы дома должны быть уведомлены заранее. С этой целью обычно сотрудниками коммунальных служб вывешивается на информационной доске объявление, оповещающее о плановом отключении и о сроках проведения ремонтных или профилактических работ.

    Перекрыть доступ к горячей воде жильцам могут при:

    Скопившейся в течение полугода задолженности по оплате за подачу горячей воды. Но эта мера не действует в отношении долга по оплате за холодную воду.

    Перекрытие доступа к холодному водоснабжению запрещено Постановлением Правительства №307 от 23.05.2016 г.

    Своевольном нелегальном присоединении к внутреннему трубопроводу.

    ЖК «КутузовGRAD I (КутузовГрад I)»

    Жилой комплекс комфорт-класса «КутузовGRAD I» расположен на западе Москвы в Можайском районе на пересечении Можайского шоссе и Рябиновой улицы. В 8-10 минутах пути находятся станции метро «Кунцевская» и «Молодёжная», в 15 минутах – «Славянский бульвар».

    В 2021 году в шаговой доступности открывается станция «Давыдково». Квартал обеспечен выездами на Кутузовский проспект, Можайское, Рублевское, Аминьевское шоссе. Расстояние до Садового кольца – 11 км, до ТТК – 7,5 км, до МКАД – 2,5 км.

    Остановки общественного транспорта находятся в 2 минутах ходьбы.

    Рядом с кварталом – природный заказник «Долина реки Сетунь», Матвеевский лес и Филёвский парк.На закрытой территории квартала создана коммерческая инфраструктура, включающая фермерский магазин, кофейню, хозяйственный и продуктовый магазины, салон связи, аптеку, химчистку и йога-центр. Собственный детский сад рассчитан на 110 мест. В 200 м находится Ломоносовская школа, в радиусе 1-2 км – ещё 10 учебных заведений для детей различных возрастов.

    Внутренняя территория поделена на функциональные зоны: лаунж-зона с тёплой и открытой беседками, активная зона с игровыми площадками и скейтпарком, защищённая зелёными холмами зона для самых маленьких – рядом с детским садом.Застройщиком ЖК «КутузовGRAD I» выступает строительная компания «Инград».

    Компания вышла на рынок в 2012 году.

    «Инград» строит жилые кварталы комфорт- и бизнес-класса, создаёт сопутствующую инфраструктуру в семи районах старой и Новой Москвы, трёх городах ближнего Подмосковья. В 2017 году завершен процесс объединения девелоперских активов концерна «Россиум» — группа стала публичным акционерным обществом под единым брендом «Инград» (ПАО «Инград»).

    Компания построила более 2,5 млн кв. м жилой и коммерческой недвижимости.Архитектурный проект включает в себя: яркую отделку фасадов секций декоративными панелями из стемалита, облицовку вентилируемых фасадов высокопрочными материалами природной фактуры, оборудование фасадов и дворов художественной подсветкой. Квартал состоит из 4 корпусов от 10 до 23 этажей.

    Площадь квартир варьируется от 26,5 до 111,2 кв. м. Высота потолков 2,85 м. Дизайнерские входные группы расположены в уровень с землёй, оборудованы панорамным остеклением, высокими дверями и помещениями для хранения вещей.

    Подземный паркинг рассчитан на 600 машиномест.

    Куда звонить, если отключили электричество? — Куда звонить?

    Главное меню: Коммунальные услуги Список служб и телефонных номеров.1. Аварийно-диспетчерская служба управляющей компании;2.

    ГКУ ЖА района;3. Жилищный комитет: 576-24-25, 576-24-28;4. Городской мониторинговый центр: 004.При отключениях электричества оставить соответствующую заявку можно по телефону своей управляющей компании.

    Номер телефона ищем или в квитанции на оплату услуг ЖКХ, или на информационном стенде в подъезде. Узнать свою управляющую компанию можно и по интернету: на городском «Наш Санкт-Петербург» (по адресу дома) или на РеформаЖКХ.

    Аварийно-диспетчерские службы отдельных управляющих компаний работают круглосуточно.Кроме этого, соответствующую заявку можно оставить по круглосуточному телефону Городского мониторингового центра 004, по ГКУ ЖА соответствующего района, а также по телефонам Жилищного комитета: 576-24-25, 576-24-28.Обращения по интернету.Сообщение о проблеме можно отправить в электронном виде на Жилищного комитета.На что обратить внимание:- если света нет только в одной квартире, то нужно проверить автоматы возле счетчика электроэнергии: они защищают сети от перегрузки и срабатывают при коротком замыкании или включении в сеть мощных электроприборов,- допустимые интервалы отключения электричества предусмотрены в приложении № 1 к Постановлению Правительства РФ от 6 мая 2011 г.

    N 354

    «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов»

    : 2 часа — при наличии двух независимых взаимно резервирующих источников питания; 24 часа — при наличии 1 источника питания,- отключить электричество могут из-за задолженности потребителя.