Главная - Трудовые споры - Мтс в спектреобмен или возврат телефонов

Мтс в спектреобмен или возврат телефонов


Как обменять смартфон в салоне мтс


Если причиной тому стало несколько ремонтов по устранению разных дефектов. Если срок ремонта превышает предусмотренные статьей 20 сорок пять дней. [/attention] Такие причины, как отсутствие запасных частей или комплектующих, не являются основанием для продления срока.

Если срок гарантии на смартфон превышает срок на комплектующее изделие, покупатель вправе предъявлять требование на возврат всего товара.

Это прописано в статье 477 части II Гражданского Кодекса РФ. Информация На срок ремонта, согласно п.

[important]На что можно рассчитывать можно не только обменять смартфон на другой, но и полостью возместить убытки, образованные в результате продажи Вам некачественного (бракованного) смартфона; Перерасчет и доплата При замене смартфона ненадлежащего качества на смартфон этой же марки (этих же модели и (или) артикула) перерасчет цены не производится.

При замене

Подлежит ли телефон возврату и обмену в мтс

Так ли это?

В какой-то степени да. Если рассматривать смартфон в качестве технически сложного товара.

Такие устройства нельзя возвращать, если они исправны.

Многие люди считают, что телефон — это сложный гаджет.

Ведь в нем столько всего! О перечне сложных товаров И поэтому задумываться над тем, можно ли вернуть телефон в магазин, не стоит.

Как мы уже говорили, так советуют продавцы. На самом деле прояснить ситуации поможет перечень технически сложных товаров.

В документе указываются причины обращения за услугой.

Дождаться проведения независимой экспертизы.

На нее уходит от 1 месяца и более.

Все зависит от ситуации. При желании экспертизу можно провести самостоятельно и заранее. Получить результаты проверки девайса. Забрать деньги или обменять некачественный телефон на новый (с доплатой или без нее).

Как показывает практика, результаты экспертизы здесь являются решающими.

Купили телефон в МТС можно ли его вернуть как не понравившийся

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа → Каждый покупатель имеет право беспрепятственно сдать телефон обратно в магазин, если он не понравился на основании 26-го пункта ЗоЗПП.

В нем зафиксировано, что потребитель может обменять или сдать назад товар надлежащего качества, если он не входит в группу не возвращаемых товаров и не подошел потребителю по расцветке, комплектации, форме, габаритам. Сроки возврата не могут превышать 14 дней от даты покупки. Эти две недели начинают отсчитываться не в день приобретения товара, а со следующего за ним.
Например, если вы покупаете смартфон 12 марта, последний день для возврата – 27 марта.

Если это число выпадает на нерабочий день, последний день для возврата переносится на первый рабочий день, следующий за этим выходным.

Если телефон вам подарили, но он вам не понравился, и вы не пользовались им, перед тем как вернуть смартфон магазин необходимо уточнить, где именно он был приобретен.

Как вернуть мобильный телефон в магазин. Изучаем правовые основы

Были добавлены:

    Приборы навигации; Беспроводная связь бытового использования; Спутниковая связь; Товары с сенсорными экранами и двумя и более функциями.

Беспроводная связь бытового назначения и устройства с сенсорными экранами – Но как быть с обыкновенными кнопочными телефонами малого ценового диапазона? Их причислить к данным категориям довольно сложно.

Вопрос о причислении мобильных телефонов к технически сложным товарам – неоднозначный с правовой точки зрения.

Продавцы в магазинах приводят много доводов в пользу того, что исправные телефоны нельзя обменять. Но зная юридические тонкости вопроса, с ними Вернуть качественный мобильный телефон можно несколькими способами: Договоренность с продавцом. При желании вернуть исправный телефон в магазин, следует просить не возврат денег, а обмен на другую модель.

Вернуть деньги за качественный телефон согласится не каждый продавец, и закон будет на его стороне.

Сломался телефон купленный в салоне МТС. Отнесла, сказали, что через 21 день заменят на такой же.

Можно забрать деньги?

Но если требование о возврате денежной суммы последует уже после истечения срока обмена, который был нарушен, тогда проведение экспертизы уже не понадобится.

В этом случае деньги должны вернуть сразу же.

Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков Статья 19. Сроки предъявления потребителем требований в отношении недостатков товара Статья 20. Устранение недостатков товара изготовителем (продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) Статья 21.

Замена товара ненадлежащего качества Статья 22.

Сроки удовлетворения отдельных требований потребителя Статья 23. Расчеты с потребителем в случае приобретения им товара ненадлежащего качества

Как вернуть деньги за неисправный телефон купленный в салоне МТС

Вот в этом случае телефон сдается в специализированный ремонтный сервиз через торгующую организацию.

Ответственность продавца (изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за просрочку выполнения требований потребителя Статья 24.

Там должны установить причину и по гарантии отремонтировать телефон. При повторных поломках более 2 раз в гарантийный срок можно потребовать или замену или возврат денег. Всего доброго. Задайте вопрос нашим юристам — это намного быстрее, чем искать решение. Мной был куплен телефон в салоне связи МТС в феврале этого года.
(Гарантия 12 месяцев.) Телефон выключился и больше не включился.

Я обратился с заявлением в салон связи 5 ноября 2013г.: Телефон, гарнитура, гарантийный талон были переданы продавцу.

Взамен были получены: стандартный бланк квитанции и копия заявления с отметкой. На бланке квитанции мной было написано несогласии с ремонтом, а заявление мной не было подписано!!

Пункт №7: “Товар передан Потребителем для проведения дополнительной проверки качества.

Если в ходе проверки качества

Возврат телефона

Купил смартфон в салоне связи МТС.

На следующий день понял, что он мне неудобен. Обратился в салон затем, чтобы вернуть продукт и получить за него стоимость товара. Все сохранилось в надлежащем виде.

Но в магазине мне отказали, на основании того, что смартфон относиться к перечню сложных товаров. Что делать? 19 Ноября 2013, 22:50, вопрос №302534 Сергей, г.

Санкт-Петербург Свернуть Консультация юриста онлайн Ответ на сайте в течение 15 минут Ответы юристов (1) 532 ответа 129 отзывов Общаться в чате Бесплатная оценка вашей ситуации Лаврентьев Александр Юрист, г. Ульяновск Бесплатная оценка вашей ситуации

  • 532ответа
  • 129отзывов

Здравствуйте, Сергей!

В соответствии со статьей 18 закона «О защите прав потребителей», в отношении технически сложных товаров потребитель, при обнаружении недостатков, вправе потребовать от продавца либо замены товара, либо и вовсе отказаться от исполнения договора купли-продажи, и требовать возврата денежных средств, однако это возможно только в течение 15 дней с момента покупки данного товара.

В последующем, если в вашем смартфоне не имеется каких-либо существенных недостатков, то обменять его, или получить назад свои деньги вы не сможете. В связи с этим, в скорейшем времени, до истечения 15-дневного срока, обратитесь в салон и повторите ваши требования, ссылаясь на вышеприведенную норму.

Если сотрудники салона вам снова откажут, то предъявите им претензию в письменном виде с обязательным указанием даты ее составления. (Претензию следует составлять в 2-х экземплярах, лучше сделайте это заранее).

Если и после этого вам откажут в удовлетворении ваших требований, то тогда вы вправе обратиться в суд. 20 Ноября 2013, 01:32 0 0 Все услуги юристов в Москве Гарантия лучшей цены – мы договариваемся с юристами в каждом городе о лучшей цене.

Похожие вопросы 06 Мая 2020, 13:03, вопрос №1986780 11 Сентября 2017, 08:00, вопрос №1748280 02 Мая 2016, 19:59, вопрос №1239822 02 Декабря 2016, 18:49, вопрос №1460925 06 Июня 2020, 18:25, вопрос №2018121 Смотрите также

Актуально для многих — можно ли вернуть телефон если он не понравился в течение 14 дней

Решением магазина может быть вернуть деньги по гарантии либо произвести обмен мобильного телефона на другой.

В случае отказа вернуть деньги или обменять телефон с этой бумагой можно обратиться Роспотребнадзор. Если жалоба останется неудовлетворенной, следует обратиться в суд для привлечения магазина к административной ответственности.

Конечно, судебная волокита может отнять немало времени. Образец заявления на возврат, обмен товара или возврат денег можно скачать здесь. Образец искового заявления о защите прав потребителей в суд можно скачать здесь. к содержанию ↑ Как ускорить процесс обмена или возврата? Можно пойти на небольшую хитрость: в законе «О защите прав потребителей» прописано, что продавец должен предоставлять полную информацию о товаре.
Но, как правило, консультанты в магазине часто не говорят об отсутствии каких-либо функций у определенной модели товара, ведь их цель — продать.

Сдача купленного в МТС телефона по гарантии

Относи его обратно в магазин, они ОБЯЗАНЫ провести бесплатный ремонт.

Пусть МТС отправляют его в сервисный центр и там его отремонтируют.

Сам в сервисные центр можешь не мотаться если нет желания, так как магазин обязан самостоятельно принимать бракованный товар и отправлять его в СЦ. Ремонт дожен быть проведен в срок не более 45 дней, если иное не установлено соглашением. Закон РФ «О защите прав потребителей» Статья 18.

Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков 1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе: потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула) ; потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены; потребовать соразмерного уменьшения покупной цены; потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом; отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.

По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками. В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара.

По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев: обнаружение существенного недостатка товара; нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара; невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

Салон МТС — Возврат или обмен товара

21.09.2016 | отрицательный отзыв 0 0 Недавно покупали игровые наушники в салоне МТС по ул. Московской,19. К нам подошёл сотрудник салона Курбанов Олег Муратович с предложением помочь в выборе товара, хотя мы уже определились с выбором. Задали лишь пару уточняющих вопросов, после чего продавец стал упаковывать наушники.

На всякий случай мы уточнили, как подключаются именно данные наушники к ноутбуку, на что продавец отреагировал почему-то с непонятным 21.06.2016 | отрицательный отзыв 0 0 Ошибочно перечислил деньги на другой номер мтс в размере 1000 рублей. обратился в этот же салон по ул.

Так как я клиент связи мтс я вынужден по праву закона 18.04.2016 | отрицательный отзыв

Возврат телефона в мтс

Сын, 17 лет, взял дома деньги и купил Айфон за 23 тысячи рублей.

Дзержинского, , 100 написал заявление, приложил копию чека 16 июня. Прошло 4 дня вместо 48 часов, мне никто возврат не сделал. там мне нагрубили и сказали, что возвращать ничего не будут.
Телефон продали в МТС, кассовый чек не дали, возврат сделать отказали, на претензию ответили отказом.

Знаю про статью ГК РФ 26. Вопрос в том, попадает ли данное дело (при подачи иска) под закон ОЗПП, и какому суду подсуден данный иск.

4.1. Согласно ст.26 ГК РФ Ваш сын имел право приобрести телефон ТОЛЬКО с письменного согласия своих законных представителей — родителей. Сделка, совершенная несовершеннолетним, МОЖЕТ БЫТЬ признана действительной при ее дальнейшем одобрении родителями несовершеннолетнего.

Если в настоящий момент вы хотите вернуть телефон обратно, то можно это сделать на том основании, что сделка не была одобрена Вами. Согласие на сделку не давали.

Закон о ЗПП неприменим. Вам необходимо обратиться в суд в порядке ст.

175 ГК РФ и требовать признание сделки НЕДЕЙСТВИТЕЛЬНОЙ.

— Подсудность районного суда.

5. Я год

МТС – обмен старого телефона на новый

Если в списках он не числится – в салоне вас развернут обратно или предложат приобрести технику без участия в Трейд Ин.Вполне логично, что выбранный для последующей покупки телефон по условиям должен стоить дороже оценочной стоимости старого – т.е. клиенту в любом случае придётся доплачивать от 30% цены.Ликуйте те, кто купил технику за границей! На модели всех производителей, кроме Samsung, сняты ограничения на обязательное прохождение РОСТЕСТА.

Для замены теперь необходимо лишь доказать, что телефон Ваш.Убитые смартфоны, доживающие последние дни, не принимаются. Правила следующие:

  1. функциональные кнопки в рабочем состояние;
  2. внешнее состояние должно быть хорошим (нет сильных сколов, царапин);
  3. нет следов воздействия воды.

Как уже говорилось, не все производители и модели сдаются. Акция предназначена для Huawei/Honor, Apple, Sony, Samsung, LG.

С утверждённым

Мтс в спектреобмен или возврат телефонов

Некоторые долго и тщательно выбирают смартфон, копят на него, а затем покупают. Инфо Но не все подобные операции доставляют удовольствие.

Иногда выясняется, что гаджет не подошел. Или у него обнаруживаются дефекты.

Можно ли вернуть телефон в магазин?

И если да, то как это сделать? Разобраться во всем этом нам предстоит далее. На самом деле, все довольно легко.

И если правильно подойти к решению поставленной задачи, удастся воплотить ее в жизнь с минимальными потерями. Что говорит закон о правах потребителей? Можно ли вернуть телефон в магазин?

Чтобы в полной мере разобраться в этом вопросе, придется изучить закон «О защите прав потребителей». Здесь подробно рассматривается упомянутая ситуация.

Теоретически шанс на возврат устройства есть.