Главная - Трудовые споры - Правила возврата билетов на отмененное шоу или концерт

Правила возврата билетов на отмененное шоу или концерт


Правила возврата билетов на отмененное шоу или концерт

Возврат билетов в театр, на концерт или другое мероприятие


В этом случае сумма зависит от того, за сколько дней до мероприятия вы подали заявку:

  1. больше 10 дней — вернется полная стоимость билетов;
  2. от 4 до 5 дней включительно — вернется 30% стоимости билетов;
  3. 3 дня или меньше — вернуть деньги за билет не получится. День самого мероприятия не считается.
  4. от 6 до 10 дней включительно — вернется 50% стоимости билетов;

Как вернуть билеты на концерт?

В соответствии с данным Законом, ваше заявление должно быть рассмотрено в течение одного месяца со дня подачи, не более того; Месяц прошел, а вы не получили никакого ответа на ваше заявление, смело обращайтесь с иском в суд.

Например, вы подали заявку 8 декабря, а мероприятие 15 декабря — заявка оформлена за 7 дней до даты мероприятия. Примечание. Если вы покупали билет по акции или распродаже, организатор может отказать в возврате. Оформить возврат Уточните, через какого билетного партнера вы купили билеты.
Законодательство о возврате билетов на концерт Законы нашей страны стоят на защите интересов своих граждан. Если говорить о праве на возврат билетов, то его подтверждение можно найти в Законе «О защите прав потребителей» и Гражданском кодексе РФ. В частности, в этих документах говорится о том, что зритель имеет право отказаться выполнять договор по оплате артисту или организатору шоу финансовых расходов, которые он имел при выполнении обязательств по договору.

Важно! Внутренние правила организации или установленные в ней положения должны соответствовать федеральным законам Российской Федерации. При возврате билета, вы получите полную компенсацию за исключением некоторых расходов.

Правила возврата билетов

обрабатываются только в будни с 10:00 до 18:30!Стоимость сервисного сбора и доставки НЕ ВОЗВРАЩАЕТСЯ.ВНИМАНИЕ! БЛАНКИ БИЛЕТОВ С ЛЮБЫМИ ИСПРАВЛЕНИЯМИ И ЗАКЛЕЕННОЙ ИНФОРМАЦИЕЙ НЕ ДЕЙСТВИТЕЛЬНЫ И К ВОЗВРАТУ НЕ ПРИНИМАЮТСЯ!Для того, чтобы оформить возврат денежных средств за электронные билеты, вам нужно отправить на скан следующих документов:

  1. электронные билеты;
  2. заполненное заявление (образец выше)
  3. паспорт 1-ая страница;

Заявление рассматривается в течение 10 рабочих дней.Правила возврата денежных средств за билеты, приобретенные посредством платформ ООО «Облако билетов», ООО «Тикетсклауд».В случае, когда возврат Билета инициирован покупателем и является односторонним отказом покупателя от посещения Мероприятия не позднее, чем за 3 (три) дня до начала Мероприятия, Организатор возвращает покупателю уплаченные им денежные средства за Билет, за исключением

Возврат билетов на концерт

В большинстве случаев покупку билетов нужно совершать за несколько месяцев до концерта.

За этот период могут возникнуть различные жизненные обстоятельства, которые препятствуют посещению долгожданного мероприятия.ВАЖНОСогласно Российскому законодательству, физическое лицо имеет право вернуть билет в любое удобное для него время, до начала концерта.

При этом нет необходимости указывать точную причину отмены услуги.Каждый гражданин имеет право вернуть в кассу заранее приобретённый билет и получить собственные денежные средства, потраченные на услугу, в полном объёме. При этом удерживается фактическая сумма расходов, которые понесла организация при выполнении процедуры возврата.
Фактическая сумма расходов должна быть документально подтверждена.Для того, чтобы вернуть билеты на концерт и получить собственные денежные средства, необходимо:Написать официальное заявление на имя администратора

Возврат билетов на концерт по закону

Потребитель имеет право отказаться в любое время при условии оплаты исполнителю всех понесенных им расходов.

На основании закона потребитель вправе:

  1. Купленный билет.
  2. Предоставить письменное заявление;

Покупатель сможет рассчитывать на возврат денежных средств в полной мере в том случае, если мероприятие было полностью отменено по вине организаторов. Итак, чтобы вернуть денежные средства за билет, нужно:

  1. После получения таких документов, лицо, которое отвечает за организацию мероприятия, в течение 30 дней обязано вернуть денежные средства.
  2. Составьте письменное заявление в двух экземплярах. К одному из документов приложите купленный билет и передайте уполномоченному лицу;
  3. Явиться в кассу, где были приобретены билеты. Подробно изложить основания, по которым должны быть возвращены денежные средства за них;
  4. Если кассир отказывается, потребуйте пообщаться с администратором или организатором мероприятия;

Концерт отменили?

Давайте возвращать деньги.

Скорее всего придется обращаться в суд с иском о возмещении затрат. Иск подается также к организатору и продавцу билетов. В суде уже решится кто за что отвечает, поэтому кто-то из ответчиков будет признан ненадлежащим, а вам нужно будет уточнить требования к конкретному виновному юридическому лицу.

Помните, мы написали выше, что в требовании нужно указать срок и способ возврата денег?

Если вам не вернут деньги добровольно в установленный вами срок, то ответчик заплатит штраф — половину от цены иска (п. 6 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей»). Кроме того, вы сможете взыскать неустойку за каждый день просрочки исполнения требования (п. 1 ст. 23 Закона РФ «О защите прав потребителей»), моральный вред (ст.
15 Закона РФ «О защите прав потребителей») и судебные расходы (ст.

98 и 100 Гражданского процессуального кодекса РФ).

Пользовательское соглашение

Договор возмездного оказания услуг оформляется путем выдачи покупателю билета (БСО – Бланк Строгой Отчетности). Билет представляет собой документ установленной формы (Утвержден Приказом Министерства Культуры РФ от 17.10.2008г.

№257), содержащий информацию об условиях договора с потребителем. Билет содержит: а) наименование и вид услуги; б) время оказания услуги (время проведения мероприятия); в) место проведения мероприятия, а также место зрителя в зрительном зале; г) стоимость услуги; д) иную, предоставляемую в соответствии с законодательством Российской Федерации информацию.

2.5. Электронная продажа билетов осуществляется на сайте Организатора (https://moscowshow.com), а также на официальных сайтах билетных операторов, с которыми у Организатора заключен Агентский договор на реализацию билетов. 3.1. В соответствии с Гражданским кодексом Российской Федерации (пункт 1 статья 782) и Законом «О защите прав потребителей» (статья 32 ГК), покупатель билета вправе в одностороннем порядке отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг и вернуть билет в оговоренные правилами возврата билетов сроки при условии удержания Организатором фактически понесенных им расходов на момент возврата такого билета, связанных с исполнением обязательств Организатора перед Агентами и создателями спектакля/концерта/мероприятия. 3.2.

Как можно сдать билет на концерт, купленный через интернет, и когда вернут деньги за билет?

Заявление пишется на имя руководства организатора концертов.

Образец заявления можно скачать .Кассир обязан зарегистрировать заявление, указав время приема и передать копию заявления с соответствующей отметкой покупателю.В деньги должны вернуть заявителю. При отказе от электронного билета действуют те же правила, что и при возврате бумажного документа.

Для возврата денежных средств лицо должно предпринять следующие шаги:

  • Обратиться с заявлением на возврат в службу поддержки сайта, на котором покупался билет. Можно также обратиться в колл-центр, который принимает обращения граждан.
  • Дождаться его обработки и средств.

Заявление прописывается в свободной форме и содержит название мероприятия, номера билетов (заказа), мест и дату покупки. В некоторых случаях к заявлению требуется приложить скан паспорта и платежного документа ().Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему, обращайтесь через форму онлайн-консультанта или звоните по телефонам:

А можно ли по закону сдать билеты на концерт обратно в кассу?

Ни администраторы, ни внутренний порядок не вправе ограничивать потребителя в допустимом времени на возмещение средств. Чтобы возвратить деньги, потраченные на покупку концертного бланка на вход, требуется представить документы:

  1. приобретенный билет;
  2. заявление.
  3. удостоверение личности;
  4. кассовый чек или квиток, подтверждающий факт оплаты и сумму;

Помните!

Передать обращение нужно уполномоченному лицу, менеджеру или администратору. Кассир не обладает полномочиями по возврату. Документ официально регистрируется, указывается точное время, дата приема обращения.

При взыскании средств нужно предъявить заявление в свободной форме, или учреждение выдаст специально подготовленный бланк. В обращении следует указать информацию:

  1. причину, помешавшую посещению мероприятия;
  2. дату и способ приобретения
  3. Ф. И. О.;
  4. паспортные данные;

Возврат билетов по закону

В этом случае человек может заявить о возврате средств за покупку.Чтобы воспользоваться своим правом, гражданину требуется сам пропуск и заявление.

Кроме того, правовой документ устанавливает, что покупателю гарантировано возмещение затраченных средств в ситуациях, когда мероприятие не состоялось по вине организаторов. В этом случае действовать нужно по следующей схеме:покупатель обращается в официальную кассу, где продают билеты, с требованием возместить потраченные деньги;в случаях, когда следует отказ, требуется обратиться напрямую к администратору, курирующему несостоявшееся мероприятие;клиент пишет 2 одинаковых претензии. Одну из них вместе с билетом следует отдать ответственному лицу, а на втором администратор должен расписаться, тем самым удостоверяя, что получил на руки другой экземпляр;возврат средств должен произойти в течение 1 месяца с момента обращения.

Правила возврата билетов на концерт

Для этого ему необходимо:

    заявление; купленный билет.

Возврат денег в полной мере гарантируется покупателю в случае, если концерт был отменен по вине организаторов. Пошаговая инструкция возврата денег за купленные билеты в театр или на концерт, если мероприятие было отменено по вине организаторов: Обратитесь в кассу, где были куплены билеты с просьбой вернуть затраченные средства.

Если был получен отказ, то попросите позвать директора/администратора театра/концерта. Напишите два одинаковых заявления, приложите к одному из них билет и отдайте указанному выше лицу. На втором экземпляре ответственное лицо должно поставить свою подпись и дату и указать, что он получил первый экземпляр.

В течение 30 дней после получения документов ответственное лицо обязано вам вернуть деньги.

Если денежная сумма не была возвращена в предоставленный период, то потребитель может обратиться в суд.

Как вернуть билеты на концерт?

В каких случаях и в какой срок можно вернуть билет? Билет можно вернуть в любое время, даже за несколько минут до начала концерта.

После начала услугу считают оказанной, и получить деньги обратно нельзя. Далее рассмотрим, как вернуть деньги за билеты на концерт. Билеты принимаю к возврату в кассе, где их приобретали.

Покупатель пишет заявление. Необходимо принести паспорт и билеты с неповрежденным контролем.