Бесплатная юридическая помощь.
- Ждем ваших обращений!
Оглавление:
Укажите сроки удовлетворения Вашего требования (см. выше), сославшись на 22 статью указанного Закона. Претензию передайте под роспись уполномоченному сотруднику Продавца (копию с росписью уполномоченного сотрудника о приёме претензии, указанием наименования организации — продавца, ФИО, подписью сотрудника и датой приёма — заберите себе).
Если Продавец будет отказываться принять претензию, скажите, что будете жаловаться в Роспотребнадзор!
Удачи Вам. Если понадобится помощь в составлении претензии — обращайтесь. 06 Августа 2013, 15:59 0 0 Все услуги юристов в Москве Гарантия лучшей цены – мы договариваемся с юристами в каждом городе о лучшей цене. Похожие вопросы 28 Ноября 2021, 21:57, вопрос №2182028 22 Сентября 2013, 01:36, вопрос №228974 28 Августа 2021, 13:37, вопрос №2090506 14 Ноября 2021, 16:53, вопрос №2167034 13 Мая 2016, 19:56,
стала устраивать дома скандалы, последний такой скандал произошёл 25.08.2005 г.
В процессе скандала, Морозова С.В. нанесла мне травму, которая зафиксирована в травмопункте 1 ГКБ. Был вызван наряд милиции. Прошу суд признать регистрацию по месту жительства Морозовой С.В.
18 Закона «О защите прав потребителей». Для этого Вам необходимо написать претензию, которая будет рассмотрена в 10-дневный срок с момента получения претензии. Если Вам откажут, то можете обратиться в суд, где в Вашу пользу будет взыскан 50% штраф и другие расходы, которые Вы заявите.
Если заявляли требование о замене — обязаны заменить такой товар в течение 7-ми дней со дня предъявления указанного требования потребителем, а при необходимости дополнительной проверки качества такого товара — в течение 20 -ти дней со дня предъявления указанного требования Если в момент предъявления требования отсутствует необходимый для замены товар, замена должна быть проведена в течение месяца со дня предъявления такого требования.
с уважением, Елена 19 Февраля 2016, 09:59 0 0 Все услуги юристов в Москве Гарантия лучшей цены – мы договариваемся с юристами в каждом городе о лучшей цене. Похожие вопросы 19 Февраля 2015, 10:25, вопрос №732454 30 Января 2016, 13:11, вопрос №1121522 26 Апреля 2021, 02:04, вопрос №1979307 12 Сентября 2016, 17:40, вопрос №1375000 26 Августа 2016, 14:53, вопрос №1357914 Смотрите также
Муж подарил мультиварку.
Купил 27 сентября. В течении 12 дней после покупки я ей не пользовалась.
Обратный отчет времени не начался. Через 5-10 минут от прибора пошел запах как от проводки.
На следующий день отнесла в магазин, приняли заявление на возврат денег. Написала про царапины, про таймер, про запах.
Отправили в сервисный центр. Пришел ответ: Мультиварка исравна, заберите. Можно ли ее вернуть в магазин?
31 Октября 2013, 23:19, вопрос №276152 Ксения, г.
Санкт-Петербург Свернуть Консультация юриста онлайн Ответ на сайте в течение 15 минут Ответы юристов (1) 904 ответа 231 отзыв эксперт Общаться в чате Бесплатная оценка вашей ситуации Юрист, г. Саранск Бесплатная оценка вашей ситуации
Здравствуйте, Ксения! В соответствии с ч.1 ст.18 Закона о защите прав потребителей, вы вправе возвратить мультиварку продавцу, в одном из следующих случаев: — обнаружение существенного недостатка товара; -нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара; — невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.
31 Октября 2013, 23:51 1 0 Все услуги юристов в Москве Гарантия лучшей цены – мы договариваемся с юристами в каждом городе о лучшей цене. Похожие вопросы 07 Ноября 2015, 07:53, вопрос №1032009 16 Марта 2021, 16:40, вопрос №1937018 07 Февраля 2014, 20:47, вопрос №364043 24 Января 2016, 15:54, вопрос №1112996 23 Января 2021, 20:29, вопрос №1881996 Смотрите также
Вернуть товар надлежащего качества по другой причине невозможно; Возврат товара ненадлежащего качества регламентируется 18 и . Согласно ей, он возможен при удовлетворении следующих условий:
О том, как вернуть мультиварку обратно в магазин, читайте в следующем разделе.
Согласно Постановлению №55 от 1998 года, мультиварка входит в перечень товаров надлежащих качества, которые возврату в магазин не подлежат. Мультиварка, как товар бытового назначения, считается , вернуть который можно только в следующих случаях:
Потребитель вправе участвовать в проверке качества товара.(в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ)В случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны провести экспертизу товара за свой счет.
Экспертиза товара проводится в сроки, установленные статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона для удовлетворения соответствующих требований потребителя. Потребитель вправе присутствовать при проведении экспертизы товара и в случае несогласия с ее результатами оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке.(в ред.
Федерального закона от 25.10.2007 N 234-ФЗ)Если в результате экспертизы товара установлено, что его недостатки возникли вследствие обстоятельств, за которые не отвечает продавец (изготовитель), потребитель обязан возместить продавцу (изготовителю),
Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение ПЯТНАДЦАТИ дней со дня передачи потребителю такого товара.
По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев: -обнаружение существенного ( неустранимого ) недостатка товара; -нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара; -невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков. вам важно в срок ДО 15 дней вручить продавцу товар с ПИСЬМЕННОЙ претензией с требованием возврата денег после 15 дней вам будет положен ТОЛЬКО ремонт Однако продавец (изготовитель) несет ответственность перед Вами только в том случае, если недостатки возникли по его вине.
Поэтому когда Вы обратитесь к продавцу (изготовителю) с требованиями относительно недостатков товара, он, скорее всего, захочет убедиться в наличии этих недостатков (п. 5 ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей») и в том, что они возникли по его вине — для этого может быть проведена экспертиза. Настоятельно советуем Вам сразу обращаться к продавцу в письменной форме писать претензию (заявление) .
Однако, согласно ст.
18 Закона о защите прав потребителей: 1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе: потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула); потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены; потребовать соразмерного уменьшения покупной цены; потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом; отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.
По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки
Подобная техника может подпадать под целых два пункта Постановления Правительства РФ №55 о том, что вернуть в магазин нельзя.
Данный перечень товаров справедлив лишь в том случае, если функциональность мультиварки сохранена – то есть, она не бракованная. Весь процесс возврата начинается с обнаружения вами его причины. Когда вы установили, почему хотите вернуть, необходимо отнести мультиварку в одну из вышеуказанных категорий.
Здесь, как раз, и существует запрет на возврат. Качественной мультиваркой признается такая, которая:
И ее вернуть нельзя, поскольку она относится к категории технически сложных бытовых приборов, используемых для приготовления пищи.
Если нужна будет помощь в составлении претензии, искового заявления обращайтесь ко мне в чат!
всего доброго! 25 Октября 2013, 12:35 0 0 801 ответ 360 отзывов Общаться в чате Бесплатная оценка вашей ситуации Юрист Бесплатная оценка вашей ситуации Здравствуйте, Анастасия.
Содержание статьи: — Как вернуть товар в магазин?- Возвращаем некачественный товар.- Можно ли вернуть товар хорошего качества?- Порядок возвращения продавцу (документы, сроки возврата).- Можно ли вернуть товар в магазин без чека?- Видео.
Как вернуть мультиварку? Согласно утвержденному Постановлению №55 от 1998 года, мультиварка входит в перечень товаров надлежащего качества, которые возврату не подлежат. В данной статье мы ответим на следующие вопросы: почему нельзя вернуть мультиварку надлежащего качества обратно в магазин? в каких случаях возврат допускается?
какие условия обязан соблюсти покупатель?